如何摆平日常冲突
作者： （美）艾伯塔·弗雷德里克森（ALBERTA FREDRICKSEN）著；石若琳译
出版发行： 北京：北京时代华文书局 , 2023.04
I S B N 号： 978-7-5699-4663-5
页数： 153
原书定价： 38.00
开本： 32开
主题词： 人际关系-通俗读物
中图法分类号： C912.11-49 ( 社会科学总论->社会学->社会结构和社会关系->个人（社会人） )
内容提要：
在日常工作和生活中，难免会遇到类似这样的时刻：坐地铁时，你旁边的人大声公放视频；工作讨论时，你与同事意见相左；临近考试时，你想再临阵磨磨枪，朋友却约你出门玩；选专业时，你想选自己热爱的文学，家人却强烈建议你选热门的计算机……这些时刻常隐含冲突，让你纠结万分，甚至如临大敌。这本书将带领你以全新的视角认识冲突的本质，改变“冲突有害”的观念，把冲突看作能带给你真正机会的礼物。同时，它还将教你一些关于在冲突爆发前或冲突过程中如何选择、交谈、倾听、表达、决策等方面的原则、技巧、工具和策略，帮助你把对冲突的恐惧化作对自己能够有效处理各类冲突的信心，再巧妙地将日常冲突转变为新的积极事物。这样，你将能够把握住冲突带来的机会，与家人、朋友、客户、同事等人建立更和睦、更包容的关系。